Avant de vous lancer

Vous avez réussi à décrocher un entretien pour votre stage.
Bravo! Maintenant, que faire? Que vais-je proposer à l'entreprise?
Comme tout rendez-vous professionnel, celui-ci doit être préparé consciencieusement.
Pour préparer au mieux vos arguments, il est nécessaire de comprendre pourquoi l'entreprise recherche un stagiaire et quelles sont ses besoins et attentes vis-à-vis de celui-ci?

 

Les différents types de stage

• Le stage d'observation
  Généralement de courte durée et effectué en début de cursus, le stage d'observation a pour objectif la découverte de l'entreprise (et de ses différents services) sous ses aspects économiques, humains et sociaux.
  A l'issue d'un stage d'observation, le stagiaire rédige un rapport de présentation de l'entreprise en relatant ce qu'il a appris et ce qui a pu le surprendre.

• Le stage opérationnel
  En fonction de la formation et de la qualification du stagiaire, il se voit impliqué de façon très opérationnelle dans un processus de production (ouvrier, employé, services...) ou de vente (force de vente, marketing...).
  Le stagiaire met sa capacité productive à disposition de l'entreprise et contribue ainsi à l'atteinte d'objectifs économiques.
  A l'issue du stage, le stagiaire rédige un compte-rendu d'activité présentant son entreprise d'accueil, ses objectifs et ses missions.

• Le stage fonctionnel
  Le stagiaire d'un niveau de qualification généralement plus élevé, n'est pas opérationnel mais plutôt fonctionnel.
  A la façon d'un chercheur ou d'un consultant, il devra imaginer et mettre en oeuvre des solutions pour résoudre une problématique donnée ou répondre à une question posée.
  Il rendra un rapport ou mémoire composé d'une partie théorique (méthodologie, littérature existante...) et d'une partie pratique (analyses, préconisations, mise en oeuvre...).

 

Les différents types de rapport

• Le rapport de stage
  Egalement appelé rapport d'expérience dans les cas les plus simples. Le rapport de stage fait généralement suite à un stage opérationnel ou d'observation. L'étudiant sera alors évalué sur le bon déroulement de son stage, sur son expérience et sa prise de recul.

• Le mémoire professionnel
  Rédigé à la suite d'un stage plus long et plus qualifié (stage fonctionnel), le jury évaluera les capacités de l'étudiant à analyser et à résoudre un problème en utilisant à bon escient ses connaissances académiques et les références théoriques adaptées.

• Le rapport de recherche
  Préambule de la thèse et fruit d'un lourd travail de documentation, le rapport de recherche dresse l'état de l'art et contribue à l'enrichissement des connaissances dans un domaine donné.

 

Les différents types de stagiaire

En fonction du degré de responsabilité et d'autonomie laissé au stagiaire, de l'expérience et du niveau de connaissances de celui-ci, on distinguera 3 niveaux :

• Le stagiaire débutant
  Degré d'autonomie et niveau de qualification généralement peu élevé, il s'agit principalement de stage de découverte ou de stage opérationnel dans lequel le stagiaire applique les consignes qui lui sont données.

• Le stagiaire junior
  Généralement peu impliqué dans la définition des problématiques, des méthodes et des outils, le stagiaire participe tel un consultant junior, à la mise en oeuvre des actions et préconisations définies.

• Le stagiaire senior
  Lors d'un stage de fin d'études, le stagiaire possédant un niveau de qualification élevé, sera assimilé à un consultant senior.
  Il participe à la formulation de la problématique et est responsable du choix des outils et des méthodes, de son budget et parfois même de son équipe, de la mise en oeuvre des préconisations et de la présentation des résultats.

 

Pourquoi un stagiaire?

Quelles sont les raisons et attentes réelles (et pas seulement le discours) poussant l'entreprise à recruter un stagiaire?
Comprendre ses raisons vous aidera à mieux appréhender votre rôle et votre mission au sein de l'entreprise ainsi que les moyens, les soutiens et la considération qui vous seront accordés.

• L'entreprise fait face à une surcharge temporaire d'activité
  Pour faire face à un surcroît d'activité ou pour remplacer une personne absente, l'entreprise peut solliciter un stagiaire.
  Dans ce cas, il s'agira d'un stage très opérationnel du type force de vente, mise en rayon dans la distribution, production dans l'agroalimentaire...
  Avantages : stage formateur et très opérationnel, possibilités d'embauche à l'issue du stage...
  Inconvénient : l'entreprise peut présenter ce type de stage de façon sur-valorisée. Attention à ne pas vous laisser "endormir" par des discours enjoués.

• L'entreprise propose des missions secondaires
  L'entreprise souhaite réaliser à moindres coûts, des missions non prioritaires ou dont la valeur ajoutée est moindre et ne justifie pas l'emploi d'un salarié. Elle aura alors recours à un stagiaire.
  Avantages : autonomie et mission intéressante pour l'étudiant.
  Inconvénients : un stagiaire très impliqué ou surévaluant l'importance de sa mission risque d'être déçu par le peu d'intérêt que l'entreprise porte à son travail.

• Le recours à un consultant externe ou une solution interne serait trop coûteuse pour l'entreprise
  L'entreprise souhaite réaliser une mission mais n'a pas les ressources humaines, matérielles ou financières pour le faire.
  Avantages : autonomie et mission très intéressante pour l'étudiant.
  Inconvénient : être très débrouillard car l'entreprise a souvent peu de disponibilités et de moyens.

• L'entreprise n'a pas les compétences en interne
  Cette situation est très intéressante pour le stagiaire à condition qu'il possède de véritables compétences dans le domaine recherché.
  Avantages : autonomie et mission très intéressante pour l'étudiant.
  Inconvénient : avoir les connaissances et les qualités nécessaires pour satisfaire les exigences souvent élevées de l'entreprise.

• L'entreprise manque de recul sur ses activités
  L'entreprise trop impliquée dans son activité quotidienne souhaite avoir recours à "un oeil neuf" capable d'apporter des idées, des méthodes ou des concepts nouveaux.
  Avantages : autonomie et mission intéressante pour l'étudiant.
  Inconvénient : avoir les compétences nécessaires pour satisfaire les exigences souvent élevées de l'entreprise.

• Le besoin de reconnaissance
  Un dirigeant ou un responsable de service embauche un stagiaire par complaisance avec un tiers (parents, amis, école...) ou pour se faire plaisir à lui-même (reconnaissance, standing, pouvoir...).
  Avantage : le stagiaire est libre dans la définition de sa mission.
  Inconvénient : manque de contenu réel de la mission.

 

Les besoins de l'entreprise

• L'entreprise a un besoin clair, net, précis et écrit
  Très souvent dans les grandes entreprises, le poste à occuper et le profil recherché sont précisément définis.
  Si la proposition de l'entreprise vous intéresse et cadre avec les exigences de votre école, n'hésitez pas à poser des questions et à montrer votre intérêt.

• L'entreprise a une idée globale mais un peu floue que ce qu'elle peut proposer
  Elle n'a pas de sujet formulé mais une idée globale de ce à quoi elle veut arriver. Par exemple, progresser dans un domaine : marketing, finance, qualité, achats...
  Dans ce cas là et après s'être parfaitement documenté sur l'entreprise, l'étudiant devra cerner ses besoins, ses moyens et ses objectifs finaux afin de pouvoir formaliser une proposition pour y répondre et réfléchir à des préconisations concrètes.

• L'entreprise fait venir l'étudiant "pour voir"
  L'entreprise n'a pas de besoin clairement exprimé mais vous a accordé un entretien. Votre personnalité, vos expériences ou votre formation ont peut-être retenu leur attention?
  Intéressez-vous préalablement à l'entreprise et questionner vos interlocuteurs afin de cerner les éventuels besoins et/ou objectifs non exprimés de l'entreprise.
  Au cours de l'échange, peut-être verrez vous quelques grandes idées se détacher, vous vous retrouverez alors dans le cas de figure précédent.

 

La définition du sujet avec l'entreprise

Vous avez cerné les motivations et attentes réelles de l'entreprise en dissociant si nécessaire son discours de ses intentions réelles.
Il s'agit maintenant de formaliser votre mission et donc votre sujet de rapport ou de mémoire.
La proposition qui vous est faite doit obligatoirement répondre aux objectifs pédagogiques de votre formation et être validée par les tuteurs de stage de votre école.

La formulation du sujet de stage peut s'avérer complexe. Il faut garder à l'esprit que ce sujet doit être défini à partir des différents éléments qui le compose, à savoir :

• L'environnement stratégique général de l'entreprise
  Par exemple : croissance, effondrement du marché, nouveaux concurrents, produits de substitution, affaiblissement des marges, opportunités de développement...
  Il s'agit de la raison d'être de la mission du stagiaire dans l'entreprise.

• Le thème ou champ d'étude
  Cela peut être par exemple la politique commerciale, la gestion des approvisionnements, la fidélisation des clients, les prix de revient, les frais fixes, la politique marketing, le contrôle de gestion...

• Le terrain d'étude (interne ou externe à l'entreprise)
  Cela peut être par exemple les clients, les concurrents, les fournisseurs, le service commercial, les services techniques...

• La problématique
  L'entreprise perçoit une difficulté : comment l'analyser et la résoudre?
  L'entreprise sent une opportunité : doit-elle la saisir et comment?
  Bon nombre de sujet de stage se rapporte à l'une ou l'autre de ces deux questions. C'est ici que le travail amont de compréhension de l'environnement de l'entreprise se révèle fondamentale.

• La méthodologie
  Il s'agit des outils et méthodes de travail utilisés pour répondre à la problématique. Attention à ne pas confondre problématique et méthodologie.
  Par exemple : étude de clientèle, étude de satisfaction, étude d'image, étude de potentiel de marché...

 

La convention de stage

La convention de stage est un document administratif qui fixe les règles de collaboration entre l'école, l'entreprise et le stagiaire.
On retrouve sur ce document le type du stage, les dates exactes de début et de fin du stage, l'identité et les coordonnées du stagiaire et de l'entreprise, le contexte réglementaire... Certaines entreprises peuvent imposer leurs propres conventions de stage.
La convention de stage doit être établie, remplie et signée en 3 exemplaires (entreprise, école et stagiaire).